Termos de Uso e Reembolso

1. O que vendemos

A Saiba Sobre Você oferece conteúdo numerológico interpretativo em formato PDF e, quando contratado, uma versão em áudio com os principais pontos da análise. O conteúdo é personalizado a partir dos dados informados pelo cliente.

2. Prazo de entrega

Após a confirmação do pedido e o recebimento correto das informações necessárias, o conteúdo é entregue em até 3 dias úteis no endereço de e-mail informado no cadastro.

3. Direito de arrependimento

Em compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar o cancelamento e o reembolso em até 7 dias corridos a contar da confirmação da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato pelo mesmo canal informado no site ou pelo e-mail de atendimento.

4. Cancelamento e reembolso

Solicitações de cancelamento e reembolso serão analisadas conforme o estágio de processamento do pedido e a legislação aplicável. Quando houver reembolso aprovado, ele será processado pelo mesmo meio utilizado no pagamento, dentro de prazo razoável informado ao cliente.

5. Natureza do conteúdo

O material fornecido possui finalidade interpretativa, reflexiva e de autoconhecimento. Não substitui aconselhamento profissional, psicológico, médico, jurídico, financeiro ou qualquer outra orientação técnica especializada.

6. Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos para a geração do conteúdo. Informações incorretas podem comprometer a personalização e a qualidade da entrega.

7. Contato

Em caso de dúvidas, cancelamento ou solicitação de reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@saibasobrevoce.com.br.